Häufige Fragen

FAQ

Alles, was Sie vor Ihrem ersten Termin wissen möchten – von der Buchung bis zur Versicherung.

HÄUFIGE FRAGEN

Wählen Sie ein Thema oder lesen Sie einfach durch – die meisten Fragen sind in unter einer Minute beantwortet.

Cycle Clean Bochum ist ein mobiler Fahrradreinigungsservice. Wir kommen direkt zu Ihnen – nach Hause, ins Büro oder zum Verein – und reinigen Ihr Fahrrad oder E-Bike professionell vor Ort. Kein Transport, kein Aufwand für Sie.

Unser Servicegebiet umfasst Bochum und die direkte Umgebung – darunter Witten, Herne, Castrop-Rauxel und Dortmund. Bei Unsicherheit, ob Ihr Standort abgedeckt ist, fragen Sie einfach kurz per WhatsApp nach.

Der offizielle Start ist der 01. Juli 2026. Zur Eröffnung gibt es 10 € Rabatt auf ausgewählte Pakete (gültig den gesamten Juli 2026). Ab diesem Datum können Sie bequem per Kontaktformular oder WhatsApp Termine buchen.

Für nahezu jedes Fahrrad: Alltagsrad, Rennrad, Mountainbike, E-Bike, Trekkingrad und auf Anfrage auch Cargo-Bikes oder Lastenräder. Bei Sonderwünschen oder ungewöhnlichen Modellen kontaktieren Sie uns vorab kurz.

Einfach über das Kontaktformular auf der Website oder direkt per WhatsApp anfragen. Nennen Sie Ihren Wunschtermin, Standort und Fahrradtyp – wir melden uns schnellstmöglich mit einem Bestätigungstermin zurück.

Sehr wenig: ca. 10–15 Liter Wasser (z. B. aus Dusche oder Badewanne in einen Eimer abgefüllt) und einen Abstellplatz für das Fahrrad. Einen Strom- oder Wasseranschluss draußen brauchen Sie nicht.

Das hängt vom gewählten Paket ab. Eine Basis-Reinigung ist in ca. 20–30 Minuten erledigt. Das Premium- oder E-Bike-Paket mit Antriebspflege und Versiegelung nimmt 45–75 Minuten in Anspruch. Sie müssen während der Reinigung nicht anwesend bleiben.

Ja, das ist möglich und besonders praktisch für Familien oder Vereine. Sprechen Sie dies einfach bei der Terminanfrage an, damit wir ausreichend Zeit einplanen können. Bei größeren Mengen (ab 5 Rädern) fragen Sie gerne nach einem Gruppenpreis.

Wir arbeiten ausschließlich mit Produkten von Muc-Off – dem Weltmarktführer für Fahrradpflege. Alle Mittel sind biologisch abbaubar, pH-neutral und schonend für Lacke, Dichtungen und Kunststoffteile. Mehr dazu auf unserer Produktseite.

Wir arbeiten mit ~20 bar Mitteldruck – das ist deutlich schonender als herkömmliche Hochdruckreiniger (über 100 bar), aber effektiver als reines Handwaschen. Lager, Dichtungen und Lack werden dabei nicht beschädigt. Empfindliche Bereiche werden zusätzlich mit Handarbeit gereinigt.

Ja. Beim E-Bike Plus-Paket wird der Akku vor der Reinigung abgenommen, Steckverbinder und Kontakte werden gesondert behandelt, und Wasserdruck wird nie direkt auf Elektronikkomponenten gerichtet. Wir kennen die sensiblen Stellen und gehen entsprechend vor.

Die Versiegelung (enthalten in Premium & E-Bike Plus) legt einen dünnen Schutzfilm auf Rahmen und Komponenten. Schmutz haftet weniger stark, das Rad bleibt länger sauber und der Lack wird vor UV und Oxidation geschützt. Besonders für regelmäßige Alltagsfahrer sehr empfehlenswert.

Als Faustregel: alle 2–3 Monate für Alltagsfahrer, monatlich bei intensiver Nutzung oder Winterbetrieb. Eine gründliche Reinigung im Frühjahr nach der Winterpause ist besonders wichtig, da Salz und Schmutz Antrieb und Metall angreifen.

Es gibt fünf Pakete: Basic (19 €), Standard (29 €), Premium (49 €), E-Bike Plus (59 €), Frühjahrsfit (35 €) und den Einzelservice Antriebspflege (20 €). Eine vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite.

Ja! Im Juli 2026 gibt es zur Eröffnung 10 € Rabatt auf die Pakete Standard, Premium, E-Bike Plus und Frühjahrsfit. Der Rabatt gilt nicht für Basic und die Einzelleistung Antriebspflege.

Die Zahlung erfolgt bequem nach der Reinigung – bar oder per Überweisung. Details zur bevorzugten Zahlungsart können bei der Terminabsprache geklärt werden.

Nein. Cycle Clean Bochum ist ein Kleinunternehmen nach § 19 UStG und daher von der Umsatzsteuer befreit. Die angezeigten Preise sind Endpreise – keine zusätzliche MwSt.

Ja, Cycle Clean Bochum verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Sollte im Rahmen unserer Tätigkeit ein Schaden an Ihrem Fahrrad oder Eigentum entstehen, sind Sie über diese Versicherung abgesichert. Sicherheit und Vertrauen sind uns genauso wichtig wie ein sauberes Ergebnis.

Nein, das ist nicht zwingend nötig. Das Fahrrad muss lediglich zugänglich und ein Kübel mit Wasser bereitgestellt sein. Viele Kunden nutzen die Zeit für anderes – Sie können aber natürlich auch dabei bleiben, wenn Sie möchten.

Bei leichtem Regen kann die Reinigung problemlos stattfinden. Bei starkem Regen oder Sturm sprechen wir uns kurzfristig ab und verschieben den Termin wenn nötig. Wir informieren Sie rechtzeitig – am einfachsten per WhatsApp.

Ihre Daten werden ausschließlich zur Terminabsprache und Kommunikation genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt die Datenschutzerklärung auf unserer Website. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich direkt an kontakt@cyclecleanbochum.de.

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